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完美日记频遭投诉 销售费用攀升占收入六成

2021-05-24 15:35华宇娱乐平台 人已围观

简介销售5月20日,用户在黑猫投诉平台投诉完美日记称:完美日记家客服,对我散粉过敏一事置之不理。 类似的投诉还有很多。黑猫投诉平台显示,完美日记共有246条投诉量。其中包括质量问题...

  5月20日,用户在黑猫投诉平台投诉完美日记称:“完美日记家客服,对我散粉过敏一事置之不理。”

  类似的投诉还有很多。黑猫投诉平台显示,完美日记共有246条投诉量。其中包括“质量问题一直不解决”“买到假货不给退”“销售人员态度恶劣”等问题。

  对此,完美日记的母公司逸仙电商(YSG.NYSE)并没有明确回复,只表示逸仙电商始终把产品质量视为生命线,制定了远超行业平均水平的行业标准。

  据了解,逸仙电商于2020年11月登陆纽交所,根据其财报,逸仙电商的销售和营销费用逐年攀升,2018-2020财年,逸仙电商销售和营销费用为3.09亿元、12.51亿元、34.12亿元,占总净营收的比例分别为48.7%、41.3%、65.24%。

  对此,逸仙电商向GPLP犀牛财经表示,一季度营销及销售费用中多为新品牌建设投入,在前期需要大量资源的投入,且在探索更多有效获取新流量的渠道。

Tags: 销售 

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